Informations légales
Politique de confidentialité
Nous collectons le minimum nécessaire pour analyser et organiser une demande. Les données de santé ne sont jamais utilisées à des fins commerciales.
Responsable du traitement
LEVONE GROUP SRL, Rue des Anciens Étangs 55 b.1, 1190 Forest, Bruxelles, Belgique — BCE/KBO 1.039.007.679. LevOne Aeris est une activité de LevOne Group SRL.
Données collectées
Coordonnées du demandeur : nom, téléphone et/ou e-mail, langue et moyen de contact préférés, organisation éventuelle.
Situation du patient, si vous la communiquez : nom, localisation actuelle, établissement, destination souhaitée, motif connu, coordonnées de l’équipe soignante et observations factuelles (oxygène, ventilation, mobilité).
Documents médicaux et données sensibles
Les documents facultatifs (rapport médical, compte rendu, liste de traitements, certificat, pièce d’identité, documents d’assurance) sont transmis par une connexion chiffrée et déposés dans un espace de stockage privé, non public.
Ils ne sont accessibles qu’au moyen de liens temporaires générés pour les personnes autorisées.
Finalités et base légale
Répondre à une demande de contact, analyser la situation clinique et logistique, proposer et organiser un transfert, assurer la continuité de prise en charge.
Ces traitements reposent sur les mesures précontractuelles demandées par la personne concernée et, pour les données de santé, sur le consentement explicite donné lors de l’envoi ainsi que sur les finalités de prise en charge prévues par le RGPD.
Qui peut accéder aux données
Uniquement les personnes autorisées de LevOne Aeris impliquées dans l’analyse et l’organisation du dossier. Avec les accords requis, certaines informations peuvent être partagées avec l’équipe soignante ou les intervenants nécessaires au transfert.
Aucune donnée n’est transmise à des outils publicitaires, à des réseaux sociaux ou à un CRM marketing.
Conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et aux obligations légales applicables, puis supprimées ou archivées de manière sécurisée.
Vos droits
Vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement.
Pour exercer ces droits, utilisez le formulaire de contact en indiquant « Protection des données ». Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (Belgique).